Aile portalı

Bakım evlerinde telefonun en çok çaldığı saatler akşamüstüdür. Aileler büyüklerinin gününü merak eder; cevap çoğu zaman o an telefona yetişen personelin hatırladıklarıyla sınırlı kalır. Yoğun bir vardiyada bu telefonlar hem ekibi yorar hem de aileye eksik bir resim verir.

Dinginsa aile portalı, gün içinde zaten tutulan bakım kayıtlarından her sakin için bir gün mektubu hazırlar: kahvaltı, öğle ve akşam yemeğinin ne kadarı yendi, gün içinde ne kadar sıvı alındı, hangi etkinliğe katılındı, ruh hâli nasıldı ve bakım personelinin kısa notu. Mektup, kişiye özel ve aynı biçimde her akşam aileyi bekler.

Portal aynı zamanda ailenin kuruma açılan kapısıdır. Ziyaret randevusu, her dilimin doluluğu görülerek alınır; görüntülü görüşme talebi iletilir, mesajlar sosyal hizmet uzmanına ve sorumlu hemşireye ulaşır. Etkinliklerden paylaşılan fotoğraflar yüzleri göstermeyecek biçimde seçilir; aylık ekstre ve ödemeler de aynı yerde görünür.

Portalda ne var?

1. Gün mektubuBeslenme, sıvı, etkinlik, ruh hâli ve personel notu; bakım kayıtlarından otomatik derlenir, personel notu elle eklenir.
2. FotoğraflarEtkinlik ve bahçe anlarından, yüzsüz ve onaylı fotoğraflar; yalnız o sakinin yakınlarına görünür.
3. Ziyaret randevusuDilim kapasitesi ve kişi sınırı gösterilir; dolu ya da kapalı dilim seçilemez, randevu panelde ziyaret listesine düşer.
4. Görüntülü görüşme ve mesajGörüşme talebi uygun saat önerisiyle gider; mesajlar okundu bilgisiyle saklanır.
5. EkstreAylık ücret kalemleri, ek hizmetler, ödemeler ve kalan bakiye; dekont yükleme (demo).

Kim ne yapar?

Aile yakını

Yalnız kendi yakınının gün özetini, fotoğraflarını, randevularını ve ekstresini görür.

Sosyal hizmet uzmanı

Mesajları yanıtlar, görüşme taleplerini onaylar, fotoğraf paylaşır.

Bakım personeli

Gün mektubuna kısa personel notu ekler.